Imagem mostrando o centro de uma das salas Lounge GOL Smiles
Imagem mostrando o centro de uma das salas Lounge GOL Smiles

Espera tu vuelo en un espacio exclusivo y cómodo.

Imagina un ambiente hecho exclusivamente para ti para que esperes tu vuelo con tranquilidad y comodidad. Así es Lounge GOL Smiles, un espacio con modernas instalaciones y además con toda la estructura necesaria para que disfrutes de todas las comodidades de volar GOL incluso antes del despegue.

Para pasajeros que embarcan en vuelos GOL, la venta de acceso al lounge está disponible a través del CRC (0300 115 2121) y en los mostradores del lounge. A los demás pasajeros, la venta individual está disponible en el mostrador del lounge.


Beneficios

Descubre todas las comodidades de este espacio exclusivo que solo GOL te ofrece:

  • Buffet especial

    Buffet especial

    Saborea recetas creadas para cada comida del día, con opciones para vegetarianos y veganos.

  • Selección de bebidas

    Selección de bebidas

    Ofrecemos jugos, refrescos, así como bebidas preparadas por bartenders.

  • cuartos de baño

    Cuartos de baño

    Asegure más comodidad para su viaje con nuestros ambientes completos, kit de aseo y toalla de algodón.

  • wifi

    Wi-Fi gratis

    Use su teléfono celular a voluntad para navegar e intercambiar mensajes y también tenga enchufes para cargar dispositivos electrónicos.

  • business center

    Business center exclusivo

    Mayor comodidad para quienes necesitan trabajar mientras esperan el momento del embarque.

  • Información y entretenimiento

    Información y entretenimiento

    Periódicos, revistas y televisión por cable están a su disposición.


Cómo comprar

Nuestros clientes pueden adquirir el acceso a Lounge GOL Smiles en momentos distintos:

  • icone telefone

    Centro de atención al cliente GOL

    Solo llamar al 0300 115 2121 y pedir acceso a la Lounge.

  • en la recepción

    En la recepción del lounge

    También puede comprar el acceso en la recepción del lounge. Para ello, presente su tarjeta de embarque y pague con su tarjeta.

Información esencial

Aquí puede encontrar información importante y condiciones generales de uso del Lounge GOL Smiles: 

Ubicación del Lounge GOL Smiles en el Aeropuerto Internacional de São Paulo (GRU)

•  Salida internacional
Terminal 2, piso de embarque del lado este.
Horarios: de 05hs até 01hr.
Solo disponible para clientes en vuelos internacionales.

•  Embarque nacional
Terminal 2, piso de embarque del lado oeste.
Horario: de 06hs às 00hs.
Solo disponible para clientes en vuelos domésticos.

Ubicación del Lounge GOL Smiles en el Aeropuerto Internacional de Río de Janeiro (GIG)

• Salida internacional
Galeão (RJ): Terminal 2, 3er piso del Muelle Sur.
Horario: de 6h a 2h.
Solo disponible para clientes en vuelos internacionales.

Embarque nacional
Galeão (RJ): Terminal 2 - Frente a las puertas B36 y B37.
Horario: de 6 a 24 horas.
Solo disponible para clientes en vuelos domésticos.

Condiciones para Priority Pass, Lounge Club, Lounge Pass, Diners Club, Lounge Key y Dragon Pass

Quien disponga de estas tarjetas deberá consultar el precio de acceso al GOL Premium Lounge o la cuota de accesos gratuitos directamente con la empresa emisora de la tarjeta.


Reglas de uso del Lounge GOL Smiles

Para acceder al Lounge GOL Smiles, es necesario conocer las reglas de uso del servicio.

Reglas de servicio de acceso
  • Es necesario presentar una credencial válida o tarjeta de embarque;
  • La estancia en el espacio puede limitarse a un período de cuatro horas, si es necesario;
  • Los alimentos y bebidas ofrecidos en el espacio deben consumirse en el sitio;
  • Solicitamos el uso de auriculares para dispositivos de sonido;
  • No está permitido quitar cojines o cambiar las sillas de posición;
  • GOL se reserva el derecho de rechazar la admisión o asistencia a personas que muestren signos de intoxicación;
  • Sea cordial con los demás visitantes y con los empleados de GOL;
  • Por su seguridad, el espacio está equipado con cámaras;
  • Si no se cumplen las reglas anteriores, GOL se reserva el derecho a solicitar la remoción del espacio.
  • Si has comprado Lounge GOL Smiles pero no la vas a utilizar, puedes solicitar la devolución o el abono del importe pagado. La solicitud de esta devolución debe realizarse antes de embarcar a través de Mis Reservas o call center.