¿Qué es FREMEC?

FREMEC (Frequent Traveller Medical Card) es un documento que facilita el viaje de los pasajeros con necesidad de asistencia especial, ya que dispensa la presentación de certificado médico en todos los viajes: basta presentar un documento personal en el momento del embarque. Pueden registrarse en el FREMEC los pasajeros cuya condición médica sea de carácter permanente y estable.

Importante

Los pasajeros titulares del FREMEC deben informarle a GOL, inmediatamente, cualquier cambio o agravamiento en su condición médica.

Alerta

Atención: Solo se permite el registro de personas en condiciones crónicas y estables. Destacamos también que el registro FREMEC no se emite para menores de 2 (dos) años de edad.

Cumplimentación y entrega del FREMEC

  • Para que el equipo médico de GOL haga un análisis de toda la información con el objetivo de garantizar la seguridad del pasajero, es necesario enviar un formulario FREMEC debidamente completado, que puede ser realizado por un médico especialista o no. Es recomendable que el formulario sea completado por un especialista, pero no es obligatorio.

Consulta a continuación los requisitos para cada condición:

  • Persona con discapacidad visual, intelectual, psíquica y/o psicosocial: cuando el formulario FREMEC sea completado por un médico no especialista, deberá presentarse un informe, declaración, certificado o informe médico adicional elaborado por un médico experto en la especialidad respectiva (médico con RQE registrado en el CRM local). Cuando el formulario FREMEC es completado por un médico especializado (médico con RQE en el campo respectivo), no se requiere la presentación de un informe adicional. GOL se reserva el derecho de solicitar documentación especializada adicional si el FREMEC completado por un médico especialista requiere información adicional (por ejemplo, no informar de la persona con discapacidad visual).

  • Personas con discapacidad auditiva: es obligatorio presentar el formulario FREMEC (por un médico especializado o no), además de una audiometría de tono (prueba fundamental y obligatoria para detectar la existencia de una discapacidad auditiva).

  • Persona con discapacidad física: el formulario FREMEC debe ser completado por un médico familiarizado con la patología descrita en el documento. No es obligatorio presentar un informe adicional, siempre que el formulario FREMEC sea claro y completo. No obstante, GOL se reserva el derecho de solicitar documentación adicional en caso de necesitar más datos.

 

  • Los formularios anteriores se aceptarán hasta el 29/02/2024, y a partir del 01/03/2024 sólo aceptaremos los nuevos formularios MEDIF/FREMEC. Envía el formulario y el informe a fremec@voegol.com.br

Descarga el formulario FREMEC


Respuesta a la solicitud

  • En hasta 48 horas su solicitud será analizada por el equipo médico de GOL y recibirá una respuesta.
  • En caso de aprobación, recibirá por correo electrónico un documento con su número FREMEC y podrá utilizarlo para reservar su pasaje.
  • Compra su passage a través de nuestro call center y solicita también la de tu acompañante, informa el número FREMEC en el momento de la reserva.
  • En el momento del embarque, basta presentar su documento con foto. No es necesario presentar el certificado médico o autorización.
  • Si tiene alguna duda al respecto, envíe un correo electrónico a fremec@voegol.com.br

FREMEC para acompañante

Para solicitar la reserva de acompañante, deberá completarse en cada viaje el Formulario FREMEC Haga clic aquí para descargar el documento.


FREMEC de otras compañías aéreas

Si el pasajero ya posee el registro FREMEC en otra compañía aérea, no es necesario que realice una nueva solicitud. Sin embargo, es necesario enviar un documento que compruebe la emisión o aprobación del registro, además del formulario de solicitud de viaje, con un mínimo de 72 horas de antelación.